Siparişini, kargoya verilen zamana kadar, ‘Hesabım’ sayfası veya iletişim kanalları aracılığıyla iptal edebilirsin.

Satın almış olduğun ambalajlı ürünleri en geç 7 gün içerisinde iade etme hakkına sahipsin.
İkinci el ürünlerin iadesi, kopyalanma riskine karşı, maalesef mümkün değil.

İade edeceğin ürünü eksiksiz, paketi hasar görmemiş, kullanılmamış haliyle, Gri Balkon’dan sana verilecek kodu kullanarak Yurtiçi Kargo ile ücretsiz ulaştırabilirsin. Bunun için öncelikle Gri Balkon ile iletişime geçmelisin.
İaden ulaşmasına takiben sana onay e-postası gelecek ve 5 iş günü içerisinde sipariş bedeli, ödeme yaptığın kanal aracılığıyla iade edilecektir. İadenin hesabına yansıma süresi, ilgili bankanın inisiyatifindedir.